Você já entrou numa loja para comprar um produto, olhou para a fila de pagamento e desistiu da compra? Isso é algo comum em locais onde o gerenciamento de filas não é feito com eficiência e pode resultar em perda de clientes e imagem negativa para a empresa. As filas estão presentes no cotidiano de …

Gerenciamento de filas: como otimizar a experiência do cliente? Leia mais »