Filas são, ao mesmo tempo, alegria e preocupação para quem possui um negócio. Elas significam vendas e crescimento no número de clientes, porém, em alguns casos, esse momento de espera pode desmotivar essas pessoas e fazer com que elas abandonem a compra — gerando frustrações e insatisfação. Para que isso não aconteça, é preciso fazer a gestão de […]