Arquivo: 28 de setembro de 2017

Avatarescalar , Postado em Endomarketing, Institucional, E 28 de setembro de 2017,

TV corporativa: conheça sua importância para a comunicação interna

TV corporativa: conheça sua importância para a comunicação interna
Você já ouviu falar em TV corporativa? Essa tendência está cada vez mais presente nas empresas e tem se tornado uma excelente ferramenta para a comunicação interna. No entanto, é comum que muitos empresários ainda tenham dúvidas acerca do tema. E, afinal, o que é a TV corporativa? Que benefícios essa ferramenta gera para as empresas? São essas dúvidas que esclareceremos, a seguir. Continue a leitura e confira!

O que é a TV corporativa?

Certamente na sua empresa existem murais para a divulgação de informações e de avisos sobre assuntos gerais de interesse dos colaboradores, não é mesmo? A TV corporativa pode servir como uma versão mais moderna e eficiente desses murais, apresentando de forma mais lúdica e interessante as informações da empresa. Além disso, a empresa também pode utilizar a TV corporativa como uma espécie de emissora de televisão interna, produzindo programetes diversos com assuntos de interesse dos colaboradores, como noticiários, previsão do tempo, novidades do setor de atuação da empresa, entrevistas com funcionários que se destacaram etc. O conteúdo produzido pode ser exibido em televisores dispostos em áreas comuns da empresa, como refeitórios e vestiários e nas áreas de lazer. Também é possível fazer com que a TV corporativa funcione de forma on demand, como a Netflix, de modo que os funcionários possam acessar em seus celulares, computadores ou tablets o conteúdo produzido em plataformas digitais.

Quais são os benefícios da TV corporativa para as empresas?

A TV corporativa pode apresentar diversos benefícios para a sua empresa. Nós listamos os principais:

Clareza nas mensagens

Uma mensagem em vídeo pode apresentar mais clareza e ser mais bem assimilada pelos colaboradores do que uma mensagem em texto.

Segmentação de conteúdo

A TV corporativa permite que você segmente o conteúdo para diferentes públicos. Assim, algo que seja de interesse apenas da linha de produção, por exemplo, pode ser exibido somente nas TV´s desse setor.

Sustentabilidade

Ao optar por uma comunicação interna via TV corporativa, a sua empresa também será mais sustentável, uma vez que haverá diminuição no uso de papel para imprimir mensagens.

Comunicação visual

Os vídeos estão em alta e cada vez mais as pessoas optam por consumir esse tipo de conteúdo. Assim sendo, você poderá trabalhar as mensagens com esse forte apelo visual que tanto agrada às pessoas, mesclando vídeos, fotos, animações etc.

Engajamento de colaboradores

A TV corporativa também é uma ferramenta útil para o endomarketing. Por meio dela é possível realizar ações que gerem engajamento dos colaboradores com a organização, além de promover concursos ou a participação dos funcionários na programação, por meio do envio de mensagens pelas redes sociais ou pela intranet.

Comunicação com colaboradores que não têm acesso à internet

Em empresas de determinados segmentos, como as metalúrgicas, as madeireiras e outras organizações do ramo fabril, os colaboradores que trabalham com máquinas ou nas linhas de produção, geralmente, não têm acesso à internet no trabalho. A TV corporativa pode ser útil, portanto, para levar mensagens a esse público. Viu como a TV corporativa pode ser uma boa solução para a sua empresa? Quer saber mais sobre o assunto? Então entre em contato conosco!
Avatarescalar , Postado em Endomarketing, Institucional, E 28 de setembro de 2017,

Por que contratar uma empresa especializada em comunicação interna?

empresa especializada em comunicação interna
Um dos maiores segredos das empresas de sucesso é um público interno satisfeito com a sua produtividade e com o clima organizacional. Muito disso diz respeito a uma comunicação de qualidade, eficaz e pontual, entre todos os envolvidos. Isso porque a comunicação tem poder para gerar resultados e facilitar os processos, tornando-os mais integrados e fluidos. No entanto, é muito importante levar em consideração alguns aspectos, como a busca constante por inovação, mudanças e evoluções, estratégias criativas, investimento em engajamento, dinamismo e interatividade. Por isso, contar com o auxílio de uma empresa especializada em comunicação interna pode ser a melhor solução para alavancar seus resultados!​ Ainda tem dúvidas? Então, leia este post até o fim e descubra os principais motivos para iniciar a sua busca pela empresa ideal agora mesmo!

Multidisciplinaridade

A menos que o processo de comunicação interna seja falho, a consequência mais provável é que o engajamento e o sentimento de pertencimento sejam despertados. Para isso, as empresas especializadas investem tempo e recursos compondo uma estratégia adequada às características de cada empreendimento, utilizando ferramentas, ações e planejamentos de forma integrada. Para que nenhum detalhe seja deixado de lado, suas equipes são formadas por profissionais de diferentes áreas, como publicidade, relações públicas e jornalismo. Essa união de talentos vindos de áreas distintas possibilita a formação de ideias complementares e eficientes. Em consequência, os colaboradores contam com maior promoção da cultura organizacional, inovação e empatia.

Clareza

Uma empresa com problemas ou sem uma estrutura de comunicação interna apresenta inúmeros desafios a serem enfrentados. E essa é mais uma razão para confiar a comunicação da sua empresa a uma equipe especializada. Dessa forma será possível realizar um diagnóstico da situação atual bem como trabalhar para que essa realidade seja alterada. Para isso, a empresa especializada em comunicação interna terá que:
  1. definir as políticas de comunicação interna alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa contratante;
  2. levantar informações sobre o perfil dos colaboradores (idade, conhecimento em tecnologia, formação profissional etc);
  3. identificar junto dos colaboradores as principais falhas na comunicação interna, além das sugestões de melhoria;
  4. construir um plano de ação que englobe todas as informações levantadas.
Só assim é possível resolver os problemas existentes e ainda gerar oportunidades de progresso.

​Tecnologia

Outro enorme benefício gerado pela contratação de uma empresa especializada em comunicação interna é o domínio de ferramentas atualizadas e tecnologia de ponta. Um exemplo disso são as estratégias de comunicação digital, que agilizam e dinamizam a comunicação, se comparadas aos métodos tradicionais, como os murais, por exemplo. Algumas ferramentas utilizadas são:
  1. TV corporativa: possui vasta capacidade de variação de conteúdos, desde informativos internos até matérias voltadas para os colaboradores, além de ser bastante dinâmica e envolvente. Basta distribuir os televisores em pontos estratégicos, como salas de descanso e outros ambientes de integração;
  2. blog corporativo: com a finalidade de educar o público interno, esse é um canal que permite abranger diferentes assuntos e ainda é econômico. Além de postagens sobre notícias da empresa, podem ser planejadas matérias especiais sobre colaboradores ou atividades relevantes;
  3. chatbots: essa ferramenta é ideal para melhorar o tráfego de informações na empresa. Trata-se de um programa de computador com a finalidade de automatizar conversas personalizadas, gerando respostas sobre perguntas comuns;
  4. canal de vídeos: ainda mais dinâmicos e atuais, os canais de vídeos internos levam as informações até computadores, tablets e smartphones de forma simples, tornando a comunicação mais próxima e humanizada.
Para garantir a eficácia na implementação dessas tecnologias é importante contar com uma empresa especializada que, além de toda a expertise, ainda possua condições de prestar suporte aos canais escolhidos. Agora que você já sabe como é importante contar com uma empresa especializada em comunicação interna, entre em contato conosco para que possamos te ajudar!
Avatarescalar , Postado em Endomarketing, E 6 de setembro de 2017,

5 ações de marketing que vão aumentar as vendas da sua empresa

aumentar as vendas
Aumentar as vendas é um desafio para qualquer empresário, independentemente do segmento em que atue. Afinal, vivemos em um cenário econômico bastante retrativo e, por esse motivo, investir em ações de marketing e mostrar o diferencial do seu negócio tem se tornado cada vez mais importante para as empresas ou marcas. Para ajudá-lo a se destacar por meio de estratégias de divulgação, listamos 5 ações de marketing que vão impulsionar as vendas da sua empresa. Confira!

1. Faça um estudo de públicos e personas

Para que o marketing seja assertivo, ele precisa atingir as pessoas certas. De nada adianta, por exemplo, você desenvolver um anúncio interessante e ele ser mostrado para alguém que não tem o perfil de quem costuma comprar da sua empresa ou loja. Assim, é importante que seja feito um estudo detalhado de públicos e também de personas (personagens semifictícios que representam um cliente ideal). Dessa forma, as campanhas de marketing poderão ser direcionadas para quem realmente é um prospect ou cliente em potencial do seu negócio.

2. Invista no marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma ramificação do marketing digital. Ele vem ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de venda de empresas dos mais variados setores. Trata-se de uma metodologia baseada no chamado funil de vendas, um pipeline em que são desenvolvidos conteúdos como blogposts, infográficos, vídeos e outros materiais, direcionados às diferentes etapas do processo de compra de um produto ou serviço.

3. Marque presença nas mídias sociais

Estar nas mídias sociais é de fundamental importância para se dar bem nos negócios, nos dias atuais. Isso ocorre porque cada vez mais pessoas estão presentes em redes como o Facebook, o Instagram, o Twitter, o Snapchat, entre tantas outras. Não basta, porém, apenas sair criando perfis em todas as mídias sociais existentes. Com base em seu estudo de públicos e personas, você precisa investir naquelas mídias que forem mais utilizadas pelas pessoas que você quer atingir. Além disso, o conteúdo produzido deve ser interessante e de qualidade.

4. Não abandone totalmente as mídias tradicionais

Investir no marketing digital é importante, mas não se deve abandonar totalmente as mídias tradicionais, principalmente quando se tem o desejo de atingir a grande massa e não públicos nichados ou muito específicos. É importante que você anuncie em jornais, emissoras de rádio e de televisão locais e que você faça uso da mídia impressa, como folders, flyers, outdoors etc. Tudo isso ainda é muito válido para diversas modalidades de negócio.

5. Adote um discurso integrado

De nada adianta você adotar um determinado posicionamento nas mídias sociais ou no discurso utilizado nos materiais de divulgação da sua empresa, se quando um cliente vai até o seu estabelecimento físico não é atendido de modo satisfatório. É preciso que haja um planejamento e um alinhamento de estratégias para que o discurso adotado pelos diversos canais da organização siga um determinado padrão. Caso contrário, o cliente pode se sentir enganado e não voltar a fazer negócio com a sua empresa. Gostou das nossas dicas para aumentar as vendas da sua empresa? Agora, que tal curtir a nossa página no Facebook e receber mais conteúdos interessantes como esse?
Avatarescalar , Postado em Endomarketing, Institucional, E 4 de setembro de 2017,

Cardápio digital: saiba por que sua franquia precisa de um

Cardápio Digital: inovação e benefícios
A tecnologia já faz parte de todos os segmentos, inclusive de negócios físicos como bares e restaurantes. Ela é uma opção para quem busca inovação e otimização dos seus resultados, atraindo mais clientes e gerando maior valor para o estabelecimento. Uma das soluções usadas é o cardápio digital. Entre as diversas opções oferecidas nesse mercado, o cardápio digital tem chamado atenção e apresentado bons resultados para os varejistas. Os benefícios dessa tecnologia vão desde a automação dos pedidos de compra até a percepção de modernidade do estabelecimento. Por isso, torna-se uma ótima opção para quem busca formas de inovar em seu negócio. Pensando nisso, unimos as principais informações sobre essa nova tecnologia para que você saiba como adotar o cardápio digital na sua franquia! Vamos lá?

O que é um cardápio digital

Um cardápio digital é feito pelo uso da tecnologia para exibir as opções oferecidas por um estabelecimento em um dispositivo digital. Seu uso permite maior flexibilidade para alteração de informações e um sistema mais dinâmico para que seus clientes visualizem e escolham as opções no cardápio.

Vantagens de se usar um cardápio digital

Os benefícios de implementar um cardápio digital no seu empreendimento são inúmeros. Entre eles, podemos citar os seguintes:

Maior agilidade no serviço

Imagine a seguinte cena: você resolve almoçar no seu restaurante favorito. Chegando lá, a casa está cheia e você tem que esperar alguns minutos antes de conseguir uma mesa. Uma vez devidamente instalado, porém, você tem que esperar mais um pouco até que um dos garçons possa lhe trazer um cardápio, devido ao intenso movimento. Depois de escolher seu prato, você começa a tentar acenar para realizar seu pedido, mas a maioria dos garçons não vê você, e os que veem, não conseguem se desvencilhar dos inúmeros clientes. Apenas depois de muito tempo você consegue fazer seu pedido, e mesmo assim sabe que o atendimento será lento. Todos nós já passamos por isso, certo? Com o cardápio digital você ganha muito mais agilidade em seu atendimento. Uma vez que seu cliente decide o que quer comer, basta clicar na tela e o pedido sai diretamente na cozinha, sem intermediários. Os garçons só precisam retirar o prato no balcão e levá-lo até a mesa.

Atração de mais clientes com um cardápio flexível

Se você usa um cardápio impresso convencional, sempre que quiser fazer uma promoção ou mudar algo tem diante de si duas opções: ou fazer emendas no cardápio, comprometendo sua estética e dando um ar de falta de profissionalismo ao seu restaurante, ou mandar imprimir um novo material, arcando com os custos envolvidos e correndo o risco de refazer tudo caso sua estratégia não dê certo. Com uma solução digital você tem total liberdade de mexer no cardápio como quiser. Você pode alterar os preços dos seus pratos instantaneamente, testando diferentes estratégias e repassando aumentos de custos. Você também pode fazer combos, sugerir harmonizações, fazer promoções relâmpago e colocar seus itens de maior saída em destaque.

Maior agilidade nos seus processos

Sabemos que a gestão de um restaurante é um desafio que requer foco em muitas frentes. Para que a sua gestão seja mais eficiente, é fundamental que você tenha acesso a todos os dados da sua empresa, a qualquer momento. Em meio a todas essas variáveis, uma das mais críticas é o controle de estoque. Manter um registro preciso de entrada e saída de produtos do seu estoque é crítico para a alocação eficiente dos seus recursos e a redução dos desperdícios. Com um cardápio digital você pode configurar um sistema no qual sempre que um cliente faz seu pedido os dados de estoque são atualizados automaticamente, em tempo real.

Grande controle das vendas

Um sistema automatizado de atendimento ao cliente gera relatórios de vendas atualizado sempre que você desejar, permitindo que tenha um panorama geral das vendas do estabelecimento. Além disso, é possível também ver as vendas de cada um dos seus itens individualmente. Dessa forma, você pode entender melhor o perfil e os gostos dos seus clientes, adaptando sua oferta de produtos aos anseios do mercado.

Relacionamento mais próximo com seus clientes

Além de ver quais itens seus clientes estão consumindo, você pode também configurar uma interface de feedback. Com ela é possível receber avaliações e comentários sobre atendimento, qualidade dos produtos, ambiente, higiene, qualidade do serviço etc.

Tipos de cardápio digital

Cardápio em board

O modelo mais tradicional de cardápio digital é no formato bord. São os famosos quadros que exibem as informações disponíveis no estabelecimento e seus preços, tradicionalmente encontrados em redes de fast-food, como Burguer King e McDonald’s. O board pode ser fixo ou conectado a um computador. A primeira opção não permite modificações automáticas, já a segunda, sim.

Cardápio on-line

Trata-se de uma versão virtual do cardápio físico do estabelecimento disponível em seus canais digitais, como site e redes sociais. Essa opção é importante para atrair clientes que busquem informações online antes de visitar um estabelecimento. Também atendem aqueles estabelecimentos que oferecem opção de delivery ou retirada de pedidos.

Aplicativo de cardápio digital

Essa opção oferece um aplicativo, exclusivo da empresa ou não, para o cliente usar em seu próprio dispositivo móvel para consultar o cardápio, fazer pedidos de delivery ou retirada no estabelecimento. Um ponto a se atentar nessa solução é que ela representa custos de desenvolvimento e manutenção do aplicativo e, muitas vezes, os clientes não mantêm o aplicativo instalado em seus dispositivos.

Tablet com cardápio digital

A próxima opção é o uso de tablets para substituir os cardápios tradicionais de papel, também alterado por meio de um computador. Essa opção ainda segue o modelo padrão de atendimento feito pelo garçom para receber os pedidos e encaminhá-los para a cozinha. Seu benefício está na personalização das opções, sendo possível destacar produtos e fazer alterações sempre que necessário.

Tablet com um cardápio digital integrado a um sistema de gestão

Essa é a opção mais completa oferecida aos varejistas. Consiste no uso de tablets não só como cardápio visual, mas também como canal para que os clientes solicitem seus pedidos ou chamem os garçons para tirar dúvidas. Além disso, a solução é integrada diretamente com o sistema de gestão do estabelecimento. Assim, ela envia as informações para a cozinha, bar e para a comanda, facilitando o trabalho geral do atendimento e o controle de estoque.

Como escolher a melhor opção de cardápio digital?

Cada opção oferece suas vantagens e desvantagens, porém, a escolha ideal depende do seu objetivo e de sua disponibilidade para investimento. No caso de o seu objetivo ser apenas divulgar os produtos de forma mais atrativa, o board digital é o investimento mais barato e atende bem as expectativas. Se você busca aproveitar melhor as vantagens da solução, pense nas opções mais completas, que ofereçam ao cliente fazer o pedido, receber por delivery ou retirar no local, além de ser integrado ao seu sistema de gestão. Essas são as principais informações para você entender como um cardápio digital pode ser uma ótima solução para a sua franquia, com os melhores resultados. Agora que você conhece todos os benefícios de implantar um cardápio digital no seu negócio, deixe aqui seu comentário contando a sua experiência com essa tecnologia ou compartilhando suas dúvidas. Será um prazer ajudar o seu negócio!