O mercado de franquias requer uma série de cuidados para que seja lucrativo: bom atendimento, obediência às normas de contrato, administração cuidadosa, apresentação atraente etc. Mas não podemos deixar de lado a inovação, que faz com que a empresa esteja sempre à frente das novidades.
Porém, muitas vezes o empreendedor fica um pouco perdido, sem saber como promover mudanças. Isso vale também para mercados alimentícios, em que as pessoas não conseguem identificar como ou onde colocar ideias novas para que a sua empresa se destaque das outras.
Quer saber como inovar no mercado de franquias? Então acompanhe o texto a seguir!
A importância do investimento em inovação
Aplicar novidades para o seu negócio trará um diferencial competitivo em relação aos concorrentes. O ciclo de vida de uma empresa está cada vez menor, já que novos processos e produtos surgem constantemente.
Além de andar lado a lado com o que acontece no mercado, uma empresa deve prezar pelo atendimento ao cliente, abrindo espaço para a interação e acompanhando seus desejos, que mudam cada vez mais depressa. O público está cada vez mais exigente e as empresas devem estar atentas a isso para conseguirem manter sua relevância dentro do mercado.
4 dicas para inovar no mercado de franquias
Separamos 4 pontos que podem ser trabalhados para que você promova a inovação na sua franquia:
Invista em treinamentos
Um dos pilares do crescimento de qualquer negócio é o aprendizado constante. Não tenha medo de proporcionar treinamentos para seus funcionários, seja qual for a área de atuação deles dentro da empresa.
Quanto maior a capacitação de um colaborador, melhor o serviço que ele poderá prestar. Isso vai impactar diretamente nos resultados da franquia. Cursos e palestras, presenciais ou não, garantem o desenvolvimento dos profissionais e de quebra, aumentam o seu empenho na realização do trabalho.
Antecipe tendências
Procure acompanhar sempre as novidades do seu setor de atuação, conhecendo as tendências do mercado. Pesquise sempre os novos comportamentos e preferências do público-alvo que pretende atingir e incorpore essas informações no seu negócio.
Para isso, siga empresas e publicações que são referências no nicho em que você atua, independentemente do país em que estão fixadas. Lembre-se que boas ideias sempre podem ser adaptadas para a sua realidade.
Use a tecnologia
É praticamente impossível dispensar a tecnologia na rotina diária, seja no trabalho ou na vida pessoal. Incorporá-la nas estratégias de marketing é praticamente obrigatório para as empresas.
Mas existem outras soluções que não dependem apenas da internet para apresentarem resultados. A mídia indoor é uma alternativa interessante, que permite a comunicação interna personalizada e a apresentação de cardápios digitais, tornando a interação com o cliente mais dinâmica e envolvente.
Priorize sempre o consumidor
Ficou sabendo de alguma novidade que agiliza o atendimento? Implemente-a na sua empresa. Alguma ferramenta dá mais espaço para a participação dos clientes? Não hesite em incorporá-la. Tudo que o surgir de novo que melhore ainda mais o atendimento deve ser aplicado o quanto antes.
Priorizar seus consumidores é o fator de sucesso mais importante da sua franquia, desde mudanças no ambiente para que seja mais receptivo e confortável, até mudanças de estrutura que agilizem entregas ou melhorem a qualidade dos produtos oferecidos, por exemplo. Lembre-se sempre de valorizar o comprador em primeiro lugar, e isso vale não só para o mercado de franquias, mas para qualquer tipo de negócio.
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